Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre CertifyPro et tout utilisateur (ci-après « le Client ») qui souscrit à l'un des services proposés sur le site certiq.nanocorp.app.

CertifyPro est un service SaaS de préparation aux certifications cloud (AWS, Microsoft Azure). Il fournit des questions d'entraînement, des simulations d'examen et des contenus de révision sous forme d'abonnement ou d'accès ponctuel.

2. Offres et tarifs

Tous les prix sont indiqués en euros TTC. CertifyPro se réserve le droit de modifier ses tarifs ; les changements seront notifiés au Client au moins 30 jours à l'avance par email.

3. Commande et paiement

La commande est finalisée lors du paiement en ligne via notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Le Client reçoit une confirmation par email à l'adresse fournie lors de la commande.

Pour les abonnements mensuels, le paiement est prélevé automatiquement chaque mois à la date anniversaire de la souscription. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express).

4. Accès au service

L'accès au service est activé immédiatement après confirmation du paiement. Le Client reçoit ses identifiants ou les premières questions par email dans les 24 heures suivant la souscription.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@certifypro.fr avant l'expiration du délai. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande, sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Exception : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas si le Client a expressément demandé l'exécution immédiate du service et que celui-ci a été pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation.

6. Résiliation

Pour les abonnements mensuels, le Client peut résilier à tout moment depuis son espace personnel ou en envoyant un email à contact@certifypro.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement partiel ne sera effectué pour la période restante.

CertifyPro se réserve le droit de résilier l'accès d'un Client en cas de violation des présentes CGV, sans remboursement.

7. Responsabilité limitée — pas de garantie de réussite

CertifyPro est un outil de préparation pédagogique. CertifyPro ne garantit en aucun cas la réussite aux examens de certification AWS ou Microsoft Azure. Les résultats dépendent du travail personnel du Client, de ses connaissances préalables et des conditions de passage de l'examen.

La responsabilité de CertifyPro est expressément limitée au montant payé par le Client pour la période concernée. CertifyPro n'est pas responsable des dommages indirects, de la perte de revenus ou du coût d'un repassage d'examen.

CertifyPro n'est pas affilié à Amazon Web Services ni à Microsoft. Les noms de certifications sont des marques déposées de leurs titulaires respectifs.

8. Force majeure

CertifyPro ne saurait être tenu responsable d'un manquement à ses obligations en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter CertifyPro en premier lieu afin de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes du ressort du siège social de CertifyPro.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut également recourir à un médiateur de la consommation agréé en cas de litige.

10. Contact

Pour toute question relative aux CGV : contact@certifypro.fr